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创业邦专访创易网陈彤：威客的无限猜想

创易网CEO 陈彤

创业邦记者方平潮地点：创业邦视频访谈室

陈彤的精彩观点：
　　我觉得互联网是一个应用的工具，一定会在网络上诞生一种在线的工作平台，并且这样的工作平台会很庞大，甚至有可能超越现实的公司。通过网络的工具或平台来实现虚拟地、协同地工作，实现无地域、无时间、无物流的工作形式。也有人把它叫做威客模式。
　　创意行业不需要物流，完全是想法。创意人员大部分不愿意坐班，愿意随时随地工作，不愿意固化。创意产业是最适合虚拟公司的，最容易通过虚拟平台实现它的价值。
　　我是一个实践者出身的，完全是经验主义论，我从我的经验和实践告诉我，以我这种模式，这种维基经济学或者长尾理论所倡导的模式，我认为真的很有生命力，它解决了广大中小企业和广大人才的这种对接。
本次对话共涉及以下内容：
　　1、创易网是干什么的？
　　2、创易网所处的威客这个行业怎么样？
　　3、创易网这种模式是否可行？
　　4、行业的瓶颈在哪里？
　　5、创易网的盈利模式是什么？
　　6、创易网的亮点7、管理层架构和创业经验
视频实录>>

访谈实录：
　　1、创易网是干什么的？
　　创业邦：创业邦的网友大家好，今天来到创业邦视频访谈室的是创易网的CEO陈彤先生，创易网是威客平台，先请陈总介绍一下创易网。
　　陈彤：创业邦的网友们大家好，我是创易网的CEO陈彤。
　　创易网2006年底成立，2007初开始正式运行，全称叫中国创意交易网。按主持人的说法，我们属于威客类。威客包括了知识，包括在网上找工作，给小孩儿命名等等这些，但我们主要定义为一种线上的工作平台，从标志、命名、包装还有卡通形象设计为主开始的一个创意的线上工作平台。到今天为止（2008年7月25日）有专业设计师59003名，有10280个客户，一年内成交的案子有1263件，加上创意联盟的案子，总共2000件左右。
　　在我们线上有两种工作方式，一种是有创意的需求客户在网上进行招标，把任务的全款打给创易网，成功之后给中标人80％（直接中标人70％，间接入围10％）网站留20％.我们的创易网现在发的任务大部分都是在1000块钱以上的任务，占95％以上。
　　我们第二种叫创意联盟社区。有一些能出几万甚至十几万的客户，那么我们选派的一些专业的、线下签约的设计师（工作至少在三年以上、五年以上，专业的设计公司做过的或者是专业院校毕业的）给他们提供服务，直到客户满意为止。
　　经过一年多的发展，我们已经开始盈利。
　　2、创易网所处的威客这个行业怎么样？
　　创业邦：刚才我是把创易网定义为威客，是因为我觉得创易网也属于网上的一种创意、交易的平台、智慧的平台。至于威客，近两三年才在国内有所发展，目前还有一些像猪八戒、任务中国、k68等等做得也不错。您觉得这个行业目前处于什么样的状态，它的发展方向是怎样？
　　陈彤：什么行业可能都有一个思想的祖宗，我们做的时候发现一本书叫维基经济学，有一个百科全书叫维基百科，威客可能起源于这个。
　　第一，我觉得互联网是一个应用的工具，一定会在网络上诞生一种在线的工作平台，并且这样的工作平台会很庞大，甚至有可能超越现实的公司。我们觉得每个行业都有可能通过网络的工具或平台来实现虚拟的工作，来实现协同地工作，实现无地域、无时间、无物流的工作形式。也有人把它叫做威客模式。
　　第二，我们发现创意这个行业行业需要这么一种形式，所以我们干了。
　　刚才你说的像猪八戒或创意中国等等，他们都是做互联网出身的，我们是做线下出身的，所以我们更多地是从客户、从市场的角度出发，利用互联网工具，最大化地解决物流、时间限制，能最大化地把满足客户的需求，解决中国人才分布不均的问题。
　　3、创易网这种模式是否可行？
　　创业邦：创易网这种模式为什么可行？
　　陈彤：我们以前做了一个国内最大的线下的创意公司、设计公司正邦，员工超过一百多名。做这个公司时我们发现，我们能雇佣的员工是有限的。能找得起正邦服务的企业，可能只占市场的10％，创易网能覆盖剩下的90％的中小企业市场。
　　我们在实践中发现中小企业对这中需求很旺盛。线下公司招聘过程很漫长，这个人是不是能适合公司也是一大堆问题。用互联网这种虚拟平台来解决事情太好了，为什么呢？创意行业不需要物流，完全是想法。创意人员大部分不愿意坐班，愿意随时随地工作，不愿意固化。最适合虚拟公司的就是创意产业，最容易通过虚拟平台实现它的价值。
　　对于设计师，我们但求所用，不求所有，不用把精力放在管理人上，效率就会提高。第二，由于经济杠杆，做任务有钱，能充分发挥创意人才的才华。
　　所以我们把正邦以前在线下管理创意的经验，包括对人的管理、对工作流程方法的管理、对客户需求的理解等等擅长的东西，能搬到线上来为4000万中小企业服务。
　　您刚才说的猪八戒、任务中国，目前我们是跟他们有哪些不同呢？刚才说了都是用想法工作，但是我们是专注于比较严肃的工作项目，不做找保姆、取名字、编软件等等这些。他们一块钱起，我们现在要一千块钱起。我们是一个严肃的工作平台，我们产品线短，做得专业。威客网站能活下去，其实困难挺大，因为社会上对这几家公司也没做太多宣传，很多人还不知道，如果突破这个瓶颈就更好了。
　　从创意产品的收入上来看，不管从单价还是总值，我们收到的营业额是排第一，我们用一年多的时间已经收到了近165万的现金，从7月份开始已经实现单月盈利了，2008年预计能完成500万的营业额。
　　能赢利说明它是一个成功的商业模式。我们用实践证明，这种方法是可行的。很多客户会觉得拿到的东西远远超过他们过去在现实生活中花一千块钱所拿到的东西。我们没有做太多的宣传，也没有大量打广告，70％的新客户是老客户口碑相传而来的。
　　我是一个实践者出身的，完全是经验主义论，我从我的经验和实践告诉我，以我这种模式，这种维基经济学或者长尾理论所倡导的模式，我认为真的很有生命力，它解决了广大中小企业和广大人才的这种对接。
　　4、行业的瓶颈在哪里？
　　创业邦：聚焦有一定的好处，但有一个坏处是市场比较小。08年大概是500万的营业额，还是比较小的。原因可能是因为知道这种模式的人比较少。你觉得什么时候这个行业会成熟，能迎来市场的爆发点？市场份额会有多大？
　　陈彤：您这个问题非常专业，我想这是理想和现实的距离。我们是一个商业机构，我们的第一个任务是要活到那一天，所以我们现在的策略就是要把现有的这几个产品做好，做到最大化的市场价值。
　　第二点，关于行业的未来，我们非常坚信市场上会出现大的线上工作平台。可能现在大家最大的问题是，很多人不知道还有这么一个平台。就像当年淘宝网或者易趣刚开始的时候，大家不知道网上可以买到他需要的东西，并且这个支付的过程是安全的。
　　我们希望您刚才说的这几家威客一起来教育市场，所以一定要保护设计师的积极性，然后才能成就有价值的创意产品，它是一个严肃的工作平台，能满足大家的需求，才能突破这个市场的瓶颈。
　　另外，需要包括VC或者金钱的支持，还有一些媒体来配合。当然我也不希望自己是当年的瀛海威。我们做了一年多，我们预计还做很多年，但是我估计可能两到三年就会有爆炸点。
　　创业邦：我觉得跟淘宝网有一定的类似，都是一个交易平台。但是也有一些不同点，淘宝是实物的交易平台，然而你们是智慧的东西、创意的东西，实物的东西是没办法模仿的，创意的东西涉及到知识产权，你怎么保护这些知识产权？
　　陈彤：您问到关键点上，我们这个行业的关键点是知识产权的保护问题，这也是我们一开始立业的时候就考虑的一个最重要的问题。
　　创易网是一个完完全全公开的线上公司，人员公开的、产品公开的，财务公开的，公司开的所有的会跟客户沟通、内部沟通全是公开的。公开是我们的立业之本。
　　知识产权的本质是越公开越保护。客户在我们这儿注册是实名制注册，他要留他的手机号、身份证号，创意人员也是实名制，他的真名、他的帐户、他的身份证号、他的手机等等最重要的联系方式都需要填写，因为我们要给他汇钱。
　　另外，大家在上面交易的产品、交易的成果，是网上完全公开的。比如说我们收了客户多少钱，我们的虚拟设计人员提供了多少作品，之间有没有什么纠纷等等。
　　后来我们发现，在网上公布的这个设计成果，它的知识产权得到了极大地保护。为什么？公布以后如果有人抄袭他的，内部有很多检举，比如你这个方案抄袭了谁的，你抄袭了某某外国公司的，你抄袭了某某公司的，对原创是一个很好的保护。知识产权的保护本质是要让原创者拿到利益。
　　另外，我们请律师事务所给我们起草了网上的创意产品交易的这么一个流程和著作权保护的这么一个方法，双方都规范运作不要越界。
　　5、创易网的盈利模式是什么？
　　创业邦：除了20％的分成，还有其他的收入来源吗？
　　陈彤：我们目前主要的来源还是来源于作为平台、作为中介的中介费。另外，我们也是一个媒体、也是一个社区，所以也会有一些广告收入，比如说爱普生想把打印机卖给几万名设计师，也在我们网上做广告。再有我们有社区的价值，我们有实名制的社区人员的档案，就是他的联系方式，这个社区高度粘合了对创意产品有兴趣的这么一个群落，我们希望这个社区可以卖设计师的其他作品，以后我们能提供更多的增值服务。
　　创业邦：从什么时候开始有广告收入？
　　陈彤：从2007年的五月份就有爱普生给我们的几万块钱的广告收入。
　　创业邦：客户需要提前把款支付给你们，网上设计的产品达不到客户的需要怎么办？
　　陈彤：在发展阶段，我们更多地是要保护创意人的利益。当然未来我们不排除其他的付款或者交易的模式。通过网上的示范作用使客户建立了信心，可以把全款交给我们。发现人家花了几百块钱、一千块钱拿到了这么好的作品，我为什么不敢花呢？未来我们可能也会跟支付宝这样的单位合作，打给第三方，这个可能是未来的一种趋势。
　　另外，客户目前并没有太高的期望值，他希望能拿到相应价值的产品就可以了。
　　6、创易网的亮点
　　创业邦：中国目前有一种状况，就是大城市人才冗余比较厉害，小城市可能人才相对来说比较贫乏，然后小城市也有很多的企业，他们的需求如果能通过网络实现对接确实很好。
　　陈彤：而且也解决了长尾理论的这种丰富的需求，真正实现社会价值的公平对接。
　　我可以举个例子，我们有一个网上很偏远的客户，他不知道从哪儿知道的这个网，他想设计一个门头，他当地连个电都没有，他是用手摇发电机上的网，走很远的银行汇的钱然后发布的任务，我觉得这个故事还是比较感人，就证明很多边远地区的需求，可能当地没有合适的人才去满足这种需求。
　　比如说有些事业单位或者机关单位的人，他门中很多人很有才华，他们完全可以在网上贡献他的知识和才能，使他的人生得到最大价值的展现，我觉得威客的这种模式能够做到。
　　7、管理层架构和创业经验
　　创业邦：您目前的公司的管理层的架构是什么样的？
　　陈彤：创易网目前十个人左右，我是CEO，我们还请了一位就是在互联网有将近十年经验的，从99年就开始做互联网做了失败了一单又一单的COO张海帆，我们特别信任这个失败者。我们团队的特点就是大家都在创业，并且是对这个行业有非常坚定信心和执著追求的，我们一定认为自己的山头朝下打，一定打出石油的，能打出金子的这么一个团队。我们这几个人，都是有失败的或者是传统公司的经验的，知道客户需求是这样，所以我们搬到线上来做，所以我们会规避一些风险。第二个就是说我们知道把线下的东西如何开发成流程、模块、方法来到网上才能工作，而不是一味地靠互联网。
　　创业邦：这是不是也就是您做这个公司的一个优势，因为我看您的履历，因为您曾经带领正邦成为中国最优秀的设计公司之一。
　　陈彤：可以这么说，我们做过正邦这样的一个比较优秀的线下的创意公司，所以我们知道线上的创意人才应该怎么聚结、怎么管理、怎么疏导、怎么提供创意的模板，怎么分段管理。这些专业的经验，就是我们的核心竞争力。
　　创业邦：您在创业过程当中感触最深的一件事是什么？
　　陈彤：我们从1993年就开始做正邦了，现在等于开始第二次创业了，最近有幸也接触了一些VC.我的感触是，我们是心神气定，我不需要VC的钱也能活着，就看走得快慢的问题，但是我觉得有VC的钱更好，能使我走得更快。我们非常坚信这个创业方向，越走越有信心。
　　我觉得市场上，只要符合市场需求的模式就是正确的，不管是线上线下，一切形式都为了做生意。
　　创业这十几年的过程当中，我发现我们真的是用失败积累起来的。我是一个不折不扣的经验主义者，不相信任何理论。我觉得经验证明了的规律，比如说历史告诉我们，生意应该怎么做？历史已经证明了轨道是这样发展的，你干嘛要重新去摸索呢？所以我是一个比较相信经验指导实践，不相信理论指导实践的人。
　　失败教育非常重要，你觉得当时你不会犯这样的错，但是就是犯了，你不经过这个过程，你不可能坚定信心，不可能朝一个方向好像义无反顾地走。只有经过失败，你才会发现真的这条路走不通。当别人告诉我：你不能够用什么人，我用了，后来失败了，我发现别人告诉我真的是真理，我不经过这个过程真的记不住他告诉我的那一条。
　　创业邦：就是要碰一次钉子才发现，原来那些经验真的是有用，前人的这些总结真的是真理。
　　陈彤：大是什么？失败得最多就是大，创易网也是，我们会摸索各种途径去盈利，去满足市场的需求，中间的失败也会有很多，要成为更大规模更好的公司，失败是必不可少的。